特定商取引法に基づく表記

本表記は、株式会社AIVAが運営するオンラインサービスおよび関連商品・デジタルコンテンツの提供に関し、「特定商取引法」第11条に基づき表示するものです。

■ 販売事業者

株式会社AIVA

■ 運営統括責任者

永見果菜枝

■ ショップ運営責任者

永見健一

■ 所在地

〒104-0061

東京都中央区銀座1-22-11銀座大竹ビジデンス2F

■ 連絡先

電話番号：050-6863-2872

メールアドレス：info@aiva-inc.com

■ 営業時間・サポート対応時間

営業時間：平日 10:00〜18:00
定休日：土日祝日・年末年始

※お問い合わせへの対応は、原則として上記営業時間内に行います。

■ 販売価格

販売価格は、各商品または各サービスページに表示された金額（消費税込）とします。
なお、商品・サービスの内容により、別途配送料や手数料が発生する場合があります。その場合は、該当ページに明示いたします。

※商品・サービスの平均価格は￥500円～￥10000円以内

■ 商品代金以外の必要料金

配送料（実物商品のみ、該当する場合）
各種決済手数料（支払方法により異なります）
インターネット接続に伴う通信費（お客様のご負担となります）

■ 支払方法および支払時期

●　支払方法

以下の支払方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済
Stripeを利用した各種オンライン決済
コンビニ決済
銀行振込
キャリア決済
Pay ID あと払い（対応する場合）

※利用可能な支払方法は、提供するサービス・商品により異なる場合があります。

●　支払時期

クレジットカード決済・キャリア決済：ご注文確定時にお支払いが確定します。
コンビニ決済・銀行振込：ご注文後、所定の支払期限内にお支払いください。期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。
Pay ID あと払い：ご請求後、指定期日までにお支払いください。

■ 商品の引渡時期・提供時期

●　実物商品

ご注文（および入金確認）後、原則として5営業日以内に発送いたします。
予約商品など、発送までに時間を要する場合は、各商品ページに発送予定時期を明記します。

●　デジタル商品・オンラインコンテンツ

クレジットカード等の即時決済の場合：購入手続き完了後、即時またはメールにて提供します。
コンビニ決済・銀行振込の場合：入金確認後、提供いたします。

■ 返品・キャンセルについて

●　実物商品

商品に初期不良、破損、欠陥がある場合を除き、原則として返品・交換には応じません。
不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品との交換、または返金対応を行います。

●　デジタル商品・オンラインサービス

商品の性質上、提供開始後またはダウンロードURL送付後のキャンセル・返品はお受けできません。
内容をご確認のうえ、お申込みください。

制定日：2025年１２月1日